伝統技法と文化を大切にする・仏壇と漆器「滝口」（浜松・田町）

お客様は20代半ばくらいの男性。
「父の霊前に供えるお膳が欲しい」とのことで、プラスチック製品よりも木製の霊供膳を選ばれ、お買い上げいただきました。
そして５日後、再びご来店され、「お椀が駄目になってしまった！」とのこと。
見てみると、２つほどのお椀の内側がバリバリにはがれてしまって、ひどい状態でした。

お客様に確認をすると、一晩水につけておかれたとのこと。
「申し訳ございません。通常のご使用以外でのトラブルでは、交換をご容赦いただきたいのですが。」と、お答えすると・・・
「木のお椀は、水に浸けてはいけなかったのですね。私は、ずっとプラスチックのお椀で食事をしていたので、そうとは知らず・・・。父には、良い物でお供えをしてあげたかったものですから。」

その言葉を耳にして、ハッとしました。
業界での常識通りの対応でしたが、果たしてこれでいいのでしょうか？・・・いけない！
次々と新しい素材が生まれている今日。木のお椀での生活経験のある人がどれだけいるのでしょう。それなのにこの業界、未だに「注意書き」すらない！・・・色々なことが頭の中を駆け巡り・・・

「失礼いたしました。注意書きが無かったのですから、無理もありません。今、在庫の新品と交換いたしますので、お許しくださいませ。」

お客様は「これからは、気をつけて大切に使いますよ。」と、笑顔でお帰りになりました。

我々のように、伝統工芸品を扱っている業界は、先進的な業界と違って、感覚が時代遅れになりがちです。注意をしなければいけないなと痛感した出来事でした。

ちなみに、その出来事以来、メーカーも「注意書き」を、箱の中に入れるようになっています。

＊＊（写真）会津製　木製・黒内朱・霊供膳　　￥18900－税別